プライバシーポリシー

クリエモの運営会社である株式会社ニューステラ(以下「弊社」)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切な管理、保護に努めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 収集する個人情報

弊社は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります:

  • 氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
  • 生年月日、性別等の基本情報
  • プロフィール画像
  • 本人確認のための住所等の情報
  • 銀行口座情報(モデル会員のみ)
  • サービス利用履歴
  • メッセージやコミュニケーション内容
  • ログインの安定性を確保するためのデバイス情報、IPアドレス等の技術的情報

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します:

  • マッチングサービスの提供・運営
  • 本人確認・年齢確認
  • 料金の請求・支払い処理
  • サービスに関する通知・連絡
  • カスタマーサポート
  • サービス改善・新機能開発
  • 不正利用防止
  • 統計データの作成・分析

4. 個人情報の第三者提供

弊社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません:

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために必要な場合
  • 国の機関等の法令に基づく要請に協力する場合

5. 個人情報の管理

弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、以下の対策を実施します:

  • アクセス制御・暗号化等の技術的対策
  • 社内規程の整備・従業員教育等の組織的対策
  • 個人情報の定期的な確認・更新

6. 未成年者の利用について

弊社のサービスは、未成年者(18歳未満)の方が利用する場合、必ず保護者または親権者の同意を得たうえでご利用いただく必要があります。 未成年者が本サービスを利用した場合は、保護者または親権者の同意があったものとみなします。

また、未成年者による利用において、保護者または親権者から同意の撤回や個人情報の削除を求められた場合、弊社は速やかに対応いたします。 詳細については、本ポリシー内の「お問い合わせ先」よりご連絡ください。

7. Cookie等の利用

弊社は、サービスの利便性向上・サービス利用状況の分析のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。ブラウザの設定により、これらの利用を制限することができます。

8. 開示請求等の権利

お客様は、弊社が保有する個人情報について、開示、訂正、削除等を請求することができます。請求手続きについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

弊社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、サービス上で通知します。

10. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください:

株式会社ニューステラ

メール:info@criemo.com

住所:〒710-0065 岡山県倉敷市宮前287-75

制定日:2024年12月01日

最終更新日:2024年12月01日