プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

クリエモの運営会社である株式会社ニューステラ(以下「弊社」といいます。住所:岡山県倉敷市宮前287-75/代表者:井上翔太郎)は、ユーザー様の個人情報保護の重要性を認識し、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に基づき、適切な管理、保護に努めます。

1条 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。)にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日 ・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報または個人識別符号が含まれるものを指します。

2条 収集する個人情報

弊社は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります:

  • 氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
  • 生年月日、性別等の基本情報
  • プロフィール画像
  • 本人確認のための住所等の情報
  • 銀行口座情報(モデル会員のみ)
  • サービス利用履歴
  • メッセージやコミュニケーション内容
  • ログインの安定性を確保するためのデバイス情報、IPアドレス等の技術的情報

3条 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します:

  • キャスティングサービスの提供・運営
  • 本人確認・年齢確認
  • 料金の請求・支払い処理
  • サービスに関する通知・連絡
  • カスタマーサポート
  • サービス改善・新機能開発
  • 不正利用防止
  • 統計データの作成・分析

4条 個人情報の第三者提供

弊社は、以下の場合を除き、ユーザー様の同意なく個人情報を第三者に提供しません:

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合であって、ユーザー様の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために必要な場合であって、ユーザー様の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5条 個人情報の管理

弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、以下の対策を実施します:

  • アクセス制御・暗号化等の技術的対策
  • 社内規程の整備・従業員教育等の組織的対策
  • 個人情報の定期的な確認・更新

6条 未成年者の利用について

弊社のサービスは、未成年者(18歳未満)の方が利用する場合、必ず親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用いただく必要があります。 未成年者が本サービスを利用した場合は、親権者その他の法定代理人の同意があったものとみなします。

また、未成年者による利用において、親権者その他の法定代理人から同意の撤回や個人情報の削除を求められた場合、弊社は速やかに対応いたします。 詳細については、本ポリシー内の「お問い合わせ先」よりご連絡ください。

7条 Cookie等の利用

弊社は、サービスの利便性向上・サービス利用状況の分析のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。ブラウザの設定により、これらの利用を制限することができます。

8条 個人情報の開示

ユーザー様は、弊社に対し、第11条に定める手続に従って、弊社が保有する個人情報の開示を請求することができます。 弊社は、ユーザー様から当該請求を受けたときは、ユーザー様に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  • ユーザー様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合

9条 個人情報の訂正等

  • ユーザー様は、弊社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、弊社に対し、第11条に定める手続に従って、当該個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。
  • 前項の請求を受けた場合、弊社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
  • 弊社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、ユーザー様ご本人に対してご連絡いたします。

10条 個人情報の利用停止等

  • ユーザー様は、弊社に対し、第11条で定める手続に従って、弊社の保有する個人情報の利用の停止、消去または第三者提供の停止(以下「利用停止等」といいます。)を請求することができます。
  • 弊社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人情報の利用停止等を行います。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザー様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれるときは、この代替策を講じます。
  • 弊社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、ユーザー様ご本人に対してご連絡いたします。

11条 個人情報の開示等の手続

ユーザー様は、第8条から第9条までに定める請求を行う場合、第13条記載のお問い合わせ窓口まで連絡するものとします。 なお、個人情報の開示については、1回の請求ごとに税込1,100円の手数料をいただきます。

12条 プライバシーポリシーの変更

弊社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、弊社所定の方法により、ユーザー様に通知し、または弊社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

13条 お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせや苦情等は、以下の窓口までご連絡ください:

株式会社ニューステラ

メール:info@criemo.com

住所:〒710-0065 岡山県倉敷市宮前287-75

制定日:2025年02月12日

最終更新日:2025年02月12日